第 24 章 傲慢(1/4)
“强制登出?”店员迟疑了一下,“我们这边倒是没有。”>
“电脑卡顿严重吗?”>
“啊,非常严重,”店员立刻答道,“从上星期开始这破电脑就卡得不像话……这是正常的吗?”>
“当然不正常了,可能和其他分店一样也是线路的问题,”肖恩轻声道,“我帮你们远程看看吧。”>
“那太好了,麻烦您。”>
“你们店用的是有线网还是无线网?”>
“有无线网也有有线网,工作电脑连的是有线网。”>
“你们的店面代码是多少?”>
“让我想想……呃,057-22。”>
“主机编号呢?”>
“不好意思,什么是主机编号?”>
“……让你们店长来一下,他肯定知道。”>
店员忽然有些紧张起来——他隐约记得艾利冈的新人培训提到过这些东西,虽然他从没真正搞懂过,但这一点也不影响他在店里干活儿。>
在正式上岗以后,那些无用的培训就和《艾利冈新人手册》一样被他抛在了不知名的角落。>
他抓紧了电话,低声道,“店长现在不方便听电话,您能简单介绍一下吗?”>
“行吧。”>
肖恩开始了自己介绍,他的语速非常快,其中混杂着大量专业术语,以至于店员必须非常专心才能大致听明白肖恩在说什么。>
店员竭力回忆着从前听过的培训,他对这些东西确实有些印象,主机编号和店面代码一样,是一串代表着不同门店的数字,只不过前者仅用在计算机上,如果店内设备更换,主机编号也随之变动。>
在艾利冈内部,它们都不是什么秘密的东西,仅仅是信息世界一串数字化的姓名,就像分店与分店之间的邮编。>
“……我这么解释,你明白了吗?”肖恩问。>
“嗯嗯。”店员心虚地应和着——肖恩的那串解释他根本没听懂多少,他谨慎地斟酌着自己接下来要说的话,以免被对面的工程师觉察出自己在这些概念或流程上的不熟悉。>
不过好在,这位名叫亚当的同事似乎完全没有发现他这方面的生疏。>
肖恩接着道,“因为这两年我们硬件有过好几次更新,所以我不确定它具体贴在了什么位置,你看看呢?”>
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